MV-BER Revisao em Periodo de Garantia

Profissões

Vantagens

Oficina

Efetuar manutenções dentro do período de garantia

Habilita a oficina a efetuar operações de manutenção programada em veículos dentro do período de garantia do fabricante e de acordo com o plano oficial da marca.

Acesso ao PERMA

A oficina tem possibilidade de aceder ao PERMA (Portal Europeu de Registo de Manutenção Automóvel)

Emissão de LMD's

Licença de emissão de Livros de Manutenção Digital para os clientes que desejarem dispor do histórico de manutenção do seu automóvel num sistema antí-fraude.

Atribuição de NERI

Atribuição de Número Europeu de Reparador Independente que permite o reconhecimento e validação da empresa perante outros sistemas Europeus de informação e suporte ás oficinas independentes.

Pack de Comunicação e Imagem

A oficina certificada dispõe de um conjunto de materiais de comunicação para poder publicitar junto dos seus clientes o novo serviço disponível. Os logótipos fazem parte integrante da identidade visual e podem ser usados em cartas, envelopes, páginas web e viaturas.

Uma oficina que detenha um conjunto de equipamentos e tecnologia recente já se pode tornar numa oficina certificada.

Mecânico

Certificado de Habilitação Profissional

Após a realização de exame específico é emitido o certificado de formação profissional em nome individual e registado no Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa de acordo com o Portaria 474/2010 do Catálogo Nacional de Profissões.

Curso de Formação Profissional Certificado

É ministrada formação específica para garantir a qualificação do capital humano em termos das competências exigidas para a função.

Acesso ao Portal Europeu (PERMA)

No Portal Europeu de Registo e Manutenção Automóvel (PERMA), pode fazer o registo de revisões ao abrigo do regulamento Europeu MV-BER, entre outras operações. São facultados os dados de acesso a um dos profissional certificados que estejam reconhecidos pelo sistema, para poder aceder, introduzir, consultar e imprimir dados relevantes sobre as operações realizadas ao abrigo do MV-BER.

Emissão de Certificado da Formação Profissional

Deter um certificado profissional sobre uma determinada competência é sempre um fator de valorização e diferenciação.

Inclusão da Formação na CIC

O conteúdo da Caderneta Individual de Competências é essencial para valorizar e reconhecer as competências já adquiridas pelo titular.

Todo o profissional que consiga comprovar as suas competências já se pode certificar.

Cliente

Valorização do veículo

Um veículo que apresenta um livro de manutenção completo com as revisões do fabricante, têm um valor de mercado superior. A certificação MV-BER garante aos clientes mais valias graças à utilização de peças originais e um serviço profissional certificado.

Intervenção realizada por pessoas e meios certificados

O seu veiculo é assistido por mecânicos certificados que cumprem o plano de manutenção de fábrica com meios adequados para a intervenção.

Uso de Peças Originais

De forma a conseguir manter a GARANTIA ORIGINAL, as peças utilizadas neste sistema de manutenção são as originais com rastreabilidade controlada (Software MV-BER).

Livro de Manutenção Digital

Este novo formato de documento digital garante uma maior segurança e transparência nos dados relativos á viatura, estando assegurado por um sistema anti fraude.

Acesso ao histórico de Manutenção

Á semelhança dos veículos mais modernos, já pode ter acesso via QR code aos dados das manutenções efectuadas, em qualquer lugar do Mundo e a qualquer hora.

Já é possivel a um condutor informado optar por uma solução credível e económica para manutenção do seu veículo em periodo de garantia. (A partir de 2016 também para veículos fora da garantia)

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Sobre a Revisão em Período de Garantia MV-BER

O Regulamento (EU) nº 461/2010, permite que o consumidor escolha a oficina onde repara ou efectua a manutenção preconizada pelo fabricante (plano de manutênção para seu veículo automóvel). Porém, é necessário salvaguardar que são respeitadas todas as recomendações do Fabricante, para não comprometer a garantia, designadamente, cumprir todas as prescrições técnicas relativas a procedimentos, equipamentos, ferramentas utilizadas e conhecimento sobre os procedimentos a adoptar . Candidaturas aqui.

“Habilita a oficina a efectuar operações de manutenção programada em veículos dentro do período de garantia do fabricante e de acordo com o plano oficial da marca.”

Para entrar no mercado de manutenção em período de garantia, os reparadores independentes submetem-se a um rigoroso processo de certificação com auditorias e controlo adicionais que visam garantir que todos os requisitos do fabricante são cumpridos, adicionalmente são arquivados os processos correspondentes a cada intervenção efectuada num software alojado num servidor externo onde a entidade certificadora verifica a conformidade do processo.

Enquanto que o concessionário oficial detém a protecção do fabricante (esta sobre a protecção do fabricante) que garante a conformidade do processo, as oficinas independentes agora podem recorrer a uma entidade externa que avalia/audita a conformidade do processo.

Isto traduz-se em diversas vantagens entre ambos.

Condenações

O ICAP–Instituto Civil da Autodisciplina da Comunicação Comercial considerou uma prática de publicidade enganosa e desleal campanhas publicitárias de operadores que utilizam o slogan ”revisão oficial” (1) sem que integrem a Rede Oficial de Marca. (Processos nºs 12J/2011 ; 8J/2014; 9J/2014).
Para mais informações consulte o site www.icap.pt.

(1) Na acta do seu Júri de Ética, o ICAP vem clarificar que “…a adopção do termo revisão oficial em sede do Regulamento (EU) nº 461/2010 é reservada aos prestadores de serviços que exerçam as suas actividades no âmbito de um sistema de distribuição criado por um fornecedor de veículos a motor…”

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